群众利益无小事，对老百姓而言，他们身边的每一件琐碎、小事都是实实在在的大事。为民服务，聚焦居民需求，提升居民获得感和幸福感，始终是南关区分局工作的核心理念和根本目的。
户政窗口工作。虽然平淡但始终是生态环境保护的第一道屏障，最需细心与耐心，大厅工作人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，帮扶65家单位完成《建设项目环境影响登记表》备案，对4个建设项目现场进行现场走法。秉承“群众无小事，服务零距离”理念，全力为群众做好事、办实事、解难事。
狠抓信访工作。加强对信访工作督办力度,认真履行信访工作职责,及时反映社情民意,层层落实责任制。每月执法大队会议均把重点信访案件处理列入议事日程中,对重点案件集体研讨，并实行领导包案到底。针对噪声扰民的问题，坚持“测管协同”，多次到居民家进行噪声检测，使信访处理工作开展的更顺利，更及时，真正架起干群的“连心桥”。
现场执法帮扶工作。南关区分局坚持监管与服务并重，在严管严控面源排放基础上，盯紧重点企业污染物排放，利用“污染物排放监控平台”查看企业污染物排放的在线监测数据，针对异常的情况，对企业生产过程中的真实状态开展检查，当场指明企业存在的环境问题，并提出解决问题的整改建议和指导措施。让企业能够了解自身存在问题，更好地进行提升整改。
在今后的工作中，南关区分局将不断创新工作思路、工作方式和方法,不断加大对生态环境保护工作的宣传力度，始终将人民群众的冷暖安危放到心头，及时行动，快速推动，不畏辛苦，迎难而上，为群众办实事、办好事。
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