白城市生态环境局党组把关乎群众生态环境利益的事时刻放心上、抓手上、扛肩上，真心实意为群众谋利益，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，全力维护群众环境权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
一是聚焦大气防控为民。严格落实省秸秆管控工作要求，全力做好秸秆全量化处置，力争通过全量化处置，有效解决秸秆露天焚烧顽疾，持续改善空气环境质量。实行最严格的防范管控，进一步拧紧市、县、乡、村、户5级包保责任链条。组建联合巡查组，采取明察暗访、巡查巡视、督办提醒等方式，划片分组包保、昼夜巡查检查，实现“空间覆盖无空白、职责落实无盲点、监督管理无缝隙”；加强机动车污染防治联防联控，建设10个黑烟智能抓拍监控点位。深入开展机动车路检路查，严厉打击超标排放等违法行为。强化老旧车辆监管，严格落实机动车强制报废标准，对达到强制报废标准的老旧柴油货车，强制报废。截止目前，强制报废212台，规劝不再转籍车11台。今年1－6月份，白城市区空气优良天数达到169天，占比94.4%，较去年同期增加6天，占比提高3.4个百分点。PM2.5每立方米26微克，较去年同期下降18.8%。
二是聚焦噪音整治利民。为广大群众营造良好的生活环境，还静于民，全市生态环境系统积极开展噪声污染防治工作。加强建筑施工噪声整治，出动执法人员70余人次，检查建筑施工项目35个；加强工业企业生产噪声达标整治，出动执法人员80余人次，检查工业企业36家。另外，严格餐饮娱乐业噪声整治，白城市区检查43个产生噪声点位。
三是聚焦审批服务便民。今年以来，全局严格落实审批制度改革要求，全面实行审批告知承诺制，持续缩减行政审批材料。按照《关于统筹做好疫情防控和经济社会发展生态环保工作的指导意见》（环综合〔2020〕13号）文件要求，对畜牧业等44 个行业项目实施告知承诺制审批，审批件性质由原来的承诺件提升为即办件，大大缩短审批时限。今年以来，对生猪养殖等18个项目实施告知承诺制审批。
四是聚焦信访工作暖民。为切实做好群众所关心的生态环境难点热点问题，及时有效处理各类环境信访事件，白城市生态环境局党组加强了生态环保信访举报电话工作的管理。实行热线专人值守，强化交办投诉信访件办理效率，及时核查，按时办结，及时化解环境领域信访工作。自2018年以来，全市生态环保热线共接收信访投诉案件307件，并已全部办结，办结率为100%。
五是聚焦信息公开惠民。积极贯彻国家、省、市关于政府信息公开的部署和要求，落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面开展政务公开工作。保障公民、法人和其他组织依法获取生态环境部门政府信息，充分发挥生态环境政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。逐步增加信息公开的广度和深度，及时完善有关规定，切实把政府信息公开各项要求落到实处。
六是聚焦宣传引导爱民。利用地球日、生物多样性日、世界环境日、低碳日及臭氧层保护日等环保纪念日，围绕污染防治、节能低碳、绿色发展、环保设施开放、普及环保政策（法律、法规）知识等主题内容，开展形式多样、富有成效的宣传引导活动，并就群众提出的有关生态环保问题、咨询答疑释惑。截至目前，市级层面共设置展板17块、咨询台5个、传单3200余份、条幅16幅、购物袋2400余个，接受群众咨询260余人次，解答群众环境问题140余个。
