白城市生态环境局坚决贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，以“我为群众办实事”为重要契机，突出提质增效，把开展“我为群众办实事”实践活动作为筑牢吉林西部重要生态屏障、打造新时代生态环境保护铁军的重要举措。以职能大转变推动工作质效大提升，积极主动为群众办实事、办好事、解难题，把生态环保实事办成群众满意好事，切实推进实践活动走深走实，不断提升群众的满意度和幸福感。
2023年首月，全市生态环境质量实现“开门红”。截止1月未，境内嫩江、洮儿河水质达到国家地表水三类水体标准；全市2个地级以上集中饮用水水源地水质达标率100%；市区空气质量优良天数30天，占比96.8%，较去年同期增加5天，占比提高16.2个百分点。PM2.5浓度为每立方米29微克，较去年同期每立方米下降25微克，下降比率46.3%。
目标导向突出“干”。围绕生态环境工作的重点难点问题以及民生实事，动真碰硬，真抓实干。深入基层群众、深入监管对象单位，广泛听取意见、收集民生需求，实行挂图作战，做到件件有回音、事事有着落。年初指导全市涉危企业危险废物监管平台申报工作，危险废物产生单位共有92家，已完成申报63家；医疗废物产生单位84家，已完成申报65家815.44吨；一般工业固体废物产生单位35家，已完成申报18家。
不务虚功立足“实”。紧盯服务对象和群众“急难愁盼”问题，结合作风建设整治行动，以谈心谈话等形式，解决群众身边生态环境问题。坚决避免“走秀式”调查研究、“口号式”落实。
事无巨细坚守“情”。坚持“群众事无小事”，从细节着眼，从感情入手，从依法做起，直面群众闹心问题、解决群众身边揪心事情。聚焦工业源、移动源、扬尘源等重点领域开展精准治污专项行动。围绕不断满足人民日益增长的优美生态环境需要，立足生态环境保护工作实际，把党史学习教育与厚植为民情怀、践行使命担当相结合，将“我为群众办实事”实践活动推向深入。
信访案件突出“严”。“我为群众办实事”实践活动中，白城市生态环境局立足现有条件，千方百计提升环境信访工作的及时受理率、案件办结率和群众满意率，确保人民群众环境权益不受损害。大力推行阳光信访，完善信访接待工作制度，做到接访热心、听取耐心、处置公心、答复用心，及时回应群众的生态环境合理合法诉求。2022年，全市共受理环境投诉74件，涉噪声投诉共22件（其中，工业企业噪声9件、建筑施工噪声1件、社会生活噪声12件），白城市生态环境局及时受理、及时处理、及时回复，投诉处理率、办结率达100%。
环境风险确保“零”。开展对全市生态环境，尤其是危险废物处理企业拉网式、起底式安全生产大排查、大整治，严格落实企业环境安全主体责任，防范化解环境风险，确保辖区环境安全。2022年，全市未发生重大突发环境事件和生态破坏事件。
服务企业做到“真”。开展班子成员、党员干部下基层、进企业、到一线调研活动。深入企业生产一线、建设项目和污染治理工程现场，为环境管理提供政策帮扶。主动上门宣传生态环境保护相关方针政策、法律法规、排放标准，认真听取企业对生态环境保护工作的意见建议，了解企业诉求，及时研究解决企业反映的生态环境问题。持续深化“放管服”改革，积极推进“全程审批网上办”，压缩环评审批时限，降低企业时间成本，简化排污许可证核发程序，实现“最多跑一次”。今年 1月份，全市共完成14个建设项目环评文件审批，真正实现“让数据多跑路、企业少跑腿”。
环保宣传倡导“新”。广泛深入开展“我为群众办实事”宣传引导活动，大力倡导“绿色、低碳、环保”理念。通过环保设施向公众开放、图片展览、环保讲座、专题培训、环保科普等丰富多彩的活动，提升公众生态素养，增强群众环境保护意识，倡导绿色低碳的生产生活方式，引导他们牢固树立和践行“绿水青山就是金山银山”生态环保理念，带动单位、家庭、学校、社区、全社会共同关心环保、支持环保、参与环保和贡献环保的浓郁氛围。
近几年来，白城市生态环境局采取“一企一策”等诊断式服务和上门式服务，聚焦群众“急难愁盼”的现实问题，从“提气质、净水质、保土质、强法治”入手，深入打好污染防治攻坚战，提升了群众环境获得感和企业绿色发展活力，赢得社会各界的广泛认可和点赞。
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