今年以来，长春市生态环境局汽开分局提高政治站位，坚持稳字当头，主动担当、积极作为，多措并举，努力解决人民群众生态环境领域的合理诉求，全力以赴做好生态环境领域信访工作，切实保障辖区群众的生态环境权益。加强巡查监管，遏制噪声源头。按照执法大队各网格责任区划，加大巡查监管力度，及时制止商业活动使用高音广播、居民楼下排风机老化造成噪音污染等行为，切实减少噪音扰民现象。
一、 聚焦信访源头，落实“事前”隐患排查。以“双随机、一公开”执法监管为基础，以生态环境行业乱象整治、环境安全风险隐患排查整治等专项行动为抓手，全面深入开展生态环境风险隐患排查整治，建立企业自查、部门监管、动态清零的闭环管理模式，及时消除生态环境风险隐患，主动解决好群众身边生态环境突出问题，将可能引发生态环境信访矛盾纠纷发现在早、化解在小，消除在萌芽状态。
二、 聚焦信访过程，落实“事中”全程服务。建立信访案件办理责任清单，强化案件办理跟踪调度，实行案件办理闭环销号管理，确保“事事有着落、件件有回音”。定期对群众反映强烈、重复投诉次数较多等重难点信访案件，组织会商研判，积极采取部门联动、领导包案等举措集中攻坚破解，切实解决群众急难愁盼问题。今年以来，分局领导班子成员下访接访10余次，实地解决信访问题8件。
三、 聚焦信访质效，开展“事后”抽查回访。每月定期对不予受理和已办结的信访案件开展抽查，详细核查信访件查处是否到位、整改措施是否落实、周边群众是否满意。
下一步，汽开分局将继续坚持三步走，做好生态环境领域信访工作，及时高效解决群众信访诉求，不断提升群众生态环境的获得感、幸福感和安全感。
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