为畅通信访投诉举报渠道，着力解决影响百姓生活的生态环境问题，增强人民群众的环境幸福感、获得感和安全感，2020年1月22日，省生态环境保护工作领导小组办公室印发了《畅通信访渠道解决生态环境信访问题实施方案》（吉环领办〔2020〕3号），组织省生态环境厅、省自然资源厅、省住房和城乡建设厅、省水利厅、省农业农村厅、省林业草原局、省畜牧业管理局等7个部门，在全省范围内开展了畅通信访渠道，解决生态环境信访问题工作。
截至到10月1日，全省共接到13940个生态环境问题信访投诉，其中省生态环境部门接到13735个生态环境问题信访投诉，省住建部门接到151个生态环境问题信访投诉，省自然资源部门接到31个生态环境问题信访投诉，省林草部门接到15个生态环境问题信访投诉，省水利部门接到8个生态环境问题信访投诉，省农业农村部门和省畜牧部门没有接到生态环境问题信访投诉。全省13940个生态环境问题信访投诉中，已办结13330个，办结率为95.6％。
按照污染类型分类情况来看，全省生态环境问题信访投诉中噪声污染问题9422个，占总数的63.2％；大气污染问题4511个, 占总数的30.2％；水污染问题436个，占总数的2.9％；固废污染问题65个，占总数的0.4％；生态破坏问题108个，占总数的0.7％；电磁辐射污染问题10个，占总数的0.1％；其他污染问题364个，占总数的2.4％。
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